کنترل فرآیند آماری

STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC)

اگر قرار باشد یک محصول مشخصات مورد نظر مشتری را دارا باشد آنگاه این محصول باید بوسیله یک فرایند پایدار یا تکرارپذیر تولید گردد.

به عبارت دیگر

فرآیند تولید باید از تغییرپذیری کمی در حول مقدار هدف یا

 ابعاد اسمی(Nominal Dimensions)  مشخصات کیفی محصول یا خدمت برخوردار باشد.

کنترل فرآیند آماری مجموعه ای قدرتمند و توانا از ابزار حل مشکل است که در ایجاد ثبات در فرآیند و بهبود کارآیی از طریق کاهش تغییرپذیری مفید واقع می گردد

در هر فرآیند مقدار خاصی تغییرپذیری   به طور ذاتی وجود دارد.

      این تغییرپذیری ذاتی در اثر انباشته شدن مجموعه زیادی از انحراقات کوچک و غیرقابل اجتناب به وجود می آید.

       در کنترل کیفیت آماری این تغییرپذیری را معمولا به عنوان یک سیستم پایدار می شناسیم. فرآیندی که فقط در حضور انحرافات تصادفی عمل کند را فرآیند تحت کنترل آماری نامند.

منابع ایجاد تغییرپذیری در فرآیند که شامل انحرافات تصادفی نیست را انحرافات با دلیل(Assignable Causes) نامند

    فرآیندی که در حضور انحرافات با دلیل عمل کند را فرآیند خارج کنترل نامند.

ابزار هفتگانه SPC

The Magnificent Seven

1-هیستوگرام

2-برگه کنترل

3-نمودار پارتو

4-نمودار علت ومعلول

5-نمودار تمرکز نقصها

6-نمودار پراکندگی

7-نمودار کنترل

کنترل کردن یک کیفیت به زبان آماری

1-توزیع، طبیعی(نرمال) باشد

2-مرکزیت آن منطبق بر هدف باشد

3-پراکندگی توزیع کم باشد